Samen zorgen voor elkaar

In deze uitzonderlijke tijden is het uitermate belangrijk om gehoor te geven aan de maatregelen waarmee we verspreiding van het Coronavirus beperken:

1. Blijf thuis als u ziek bent en vraag iemand anders boodschappen voor u te doen
2. Kom alleen (1 persoon per huishouden)
3. Het gebruik van een winkelwagen is verplicht
4. Geef voorrang aan ouderen en zorgverlenend personeel
5. Hou minimaal 1,5 meter afstand tot andere klanten en onze medewerkers
6. Wees sympathiek voor andere klanten en onze medewerkers. En koop niet meer dan u nodig hebt.
7. Betaal uw boodschappen zo veel mogelijk met pin. Wanneer u alleen over contant geld beschikt, leg het geld dan neer en pak eventueel wisselgeld zelf op.

Daarnaast hebben we schermen geplaatst bij onze kassa’s: deze beschermen zowel onze klanten als onze medewerkers.

Alle medewerkers wassen regelmatig hun handen uitgebreid met zeep. Zij doen dit bij aanvang van hun werkzaamheden, bij het wisselen ervan, na toiletbezoek, na het snuiten van de neus, niezen of hoesten, na het weggooien van afval en voor het eten en drinken, en in ieder geval elk uur.

Net als andere supermarkten volgen wij de richtlijnen van brancheorganisatie Centraal Bureau Levensmiddelenhandel. Dat betekent dat onze winkels vanaf woensdag 25 maart een beperkt aantal winkelwagens beschikbaar hebben, afgestemd op de grootte van de winkel (met een maximum van 100 winkelwagens).

In het geval een winkel geen winkelwagens heeft, doen we dat met winkelmandjes. Elke klant is verplicht met een winkelwagen/-mandje te winkelen. Zijn deze op, dan verzoeken wij de klant buiten de winkel in een daarvoor aangewezen zone te wachten tot er weer een winkelwagen of –mandje beschikbaar is. Ook in die zone vragen wij klanten onderling minimaal 1,5 meter afstand te houden.

Wij vragen onze klanten ook zelf hun verantwoordelijkheid te nemen en de handgrepen van winkelwagens/-mandjes te reinigen met de daarvoor door onze winkels aangeboden middelen.

Wij beschikken niet over beveiligers en doen een beroep op de eigen verantwoordelijkheid van de klanten in onze winkels. Het is belangrijk dat iedereen het goede voorbeeld geeft en de preventiemaatregelen serieus neemt en opvolgt om verspreiding van het Coronavirus te beperken.

Wij adviseren onze winkelmedewerkers indien mogelijk een kassa gesloten te houden tussen twee kassa’s. Daarnaast vragen wij onze klanten uiteraard minimaal 1,5 meter afstand tot elkaar te behouden.

Wij hebben geen regels voor een maximum aantal producten per klant, op een kleine selectie producten na (bijvoorbeeld paracetamol).

Op winkelposters, in onze nieuwsbrief, op onze website en op social media vragen wij onze klanten sympathiek te zijn voor andere klanten en voor onze medewerkers en daarbij niet meer te kopen dan nodig is.

Bij ons is het niet mogelijk om online uw boodschappen te doen. Daarnaast hebben wij geen bezorgservice.

Door toegenomen vraag kan het gebeuren dat producten (tijdelijk) niet voorradig zijn. Centraal hebben we voorraad, maar door de vraag die groter is dan anders, duurt het wat langer voordat we het in de winkels krijgen. Het is dus niet nodig om extra producten in te slaan.

Als supermarkt vervullen wij een primaire levensbehoefte. Beperking van de openingstijden is voor ons voorlopig niet van toepassing. Het blijft daarbij uitermate belangrijk om gehoor te geven aan de maatregelen waarmee we verspreiding van het Coronavirus beperken.

In onze winkel werken we met een protocol voor de gevolgen die het Coronavirus heeft. Ook in het geval wanneer een collega ziek wordt, wat de oorzaak ook is. Het gaat ons om uw en onze gezondheid; daar gaan we zeer aandachtig mee om en volgen daarbij de richtlijnen vanuit het RIVM / de overheid.

Indien u afhankelijk bent van een rollator, is het toegestaan om uw boodschappen te doen zonder winkelwagen. Houd ook dan minimaal 1,5 meter afstand tot andere klanten en onze medewerkers.

Indien u niemand heeft die op uw kind(eren) kan passen wanneer u boodschappen gaat doen, kunt u uw kind(eren) meenemen naar de winkel. Houd minimaal 1,5 meter afstand tot andere klanten en onze medewerkers. Laat uw kind(eren) in de winkelwagen plaatsnemen als dat mogelijk is.

ALDI geeft ouderen op een andere manier de ruimte dan tijdens een ouderenuurtje. Ze kunnen de gehele dag boodschappen doen, maar krijgen voorrang bij de kassa (evenals zorgverleners).