Samen zorgen voor elkaar

Vanaf dinsdag 1 december is het dragen van een mondkapje in alle publieke binnenruimten verplicht. De mondkapjesplicht geldt voor iedereen van 13 jaar en ouder.

De invoering van de mondkapjesplicht geldt voor alle klanten en medewerkers in de winkels. Wij attenderen klanten hierop, echter gaan wij niet handhaven. Vanwege medische redenen kan het voorkomen dat klanten geen mondkapje kunnen dragen. In verband met de privacywetgeving vragen wij klanten niet naar de reden voor het niet dragen van een mondkapje.

De mondkapjesplicht geldt vanaf 1 december ook voor mensen met een beperking of ziekte. Wel is er een uitzondering mogelijk voor mensen die vanwege hun ziekte of beperking niet in staat zijn een mondkapje te dragen. Dat kan zijn omdat ze fysiek niet in staat zijn het mondkapje te dragen of op te zetten, dat hun gezondheid daardoor wordt belemmerd of dat ze door het dragen van een mondkapje ernstig ontregeld raken.

Ook mensen die spreken met of iemand assisteren die vanwege een auditieve beperking moeten kunnen spraakafzien (liplezen) of vanwege een verstandelijke of communicatieve beperking afhankelijk is van non-verbale visuele signalen zijn van de plicht uitgezonderd.

Begeleiders van mensen met een beperking zijn ook uitgezonderd, wanneer de persoon met de beperking door de interactie/begeleiding door iemand met een mondkapje ernstig ontregeld raakt.

Bij leeftijdscontroles bij de verkoop van o.a. alcohol en tabak mag een klant gevraagd worden om tijdelijk zijn mondkapje af te zetten ter verificatie van de identiteit.

Om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, is het verplicht om in onder andere winkels, musea, restaurants en theaters een mondkapje te dragen.

Het gebruik van faceshields (plastic gezichtsmaskers) is niet toegestaan als alternatief voor mondkapjes.

Wie de regel niet naleeft, riskeert een boete van 95 euro.

Van maandag tot en met vrijdag, van 07.00 tot 08.00 uur en van [xx.xx tot xx.xx*] uur, reserveren wij een uur voor ouderen en kwetsbaren.
*het tijdstip van dit tweede uur verschilt per winkel

Indien u afhankelijk bent van een rollator, is het toegestaan om uw boodschappen te doen zonder winkelwagen. Houd ook dan minimaal 1,5 meter afstand tot andere klanten en onze medewerkers. Indien mogelijk kunt u gebruik maken van een winkelmandje. 

Conform overheidsbeleid hebben wij de hoeveelheid winkelwagens en -mandjes aangepast, zodat het niet te druk wordt in de winkel. Geen winkelwagen of -mandje beschikbaar? Even wachten alstublieft.

Indien u niemand heeft die op uw kind(eren) kan passen wanneer u boodschappen gaat doen, kunt u uw kind(eren) meenemen naar de winkel. Houd minimaal 1,5 meter afstand tot andere klanten en onze medewerkers. Laat uw kind(eren) in de winkelwagen plaatsnemen als dat mogelijk is.

Alle medewerkers wassen regelmatig hun handen uitgebreid met zeep. Zij doen dit bij aanvang van hun werkzaamheden, bij het wisselen ervan, na toiletbezoek, na het snuiten van de neus, niezen of hoesten, na het weggooien van afval en voor het eten en drinken, en in ieder geval elk uur.

Net als andere supermarkten volgen wij de richtlijnen van brancheorganisatie Centraal Bureau Levensmiddelenhandel (CBL). Dat betekent dat onze winkels een beperkt aantal winkelwagens en -mandjes beschikbaar hebben, afgestemd op de grootte van de winkel.

Elke klant is verplicht met een winkelwagen of -mandje te winkelen. Zijn deze op, dan verzoeken wij de klant buiten de winkel in een daarvoor aangewezen zone te wachten tot er weer een winkelwagen of -mandje beschikbaar is. Ook in die zone vragen wij klanten onderling minimaal 1,5 meter afstand te houden.

Wij vragen onze klanten ook zelf hun verantwoordelijkheid te nemen en de handgrepen van winkelwagens en -mandjes te reinigen met de daarvoor door onze winkels aangeboden middelen.

Wij beschikken niet over beveiligers en doen een beroep op de eigen verantwoordelijkheid van de klanten in onze winkels. Het is belangrijk dat iedereen het goede voorbeeld geeft en de preventiemaatregelen serieus neemt en opvolgt om verspreiding van het Coronavirus te beperken.

Wij adviseren onze winkelmedewerkers indien mogelijk een kassa gesloten te houden tussen twee kassa’s. Daarnaast vragen wij onze klanten uiteraard minimaal 1,5 meter afstand tot elkaar te behouden.

Bij ons is het niet mogelijk om online uw boodschappen te doen. Daarnaast hebben wij geen bezorgservice.

In onze winkel werken we met een protocol voor de gevolgen die het Coronavirus heeft. Ook in het geval wanneer een collega ziek wordt, wat de oorzaak ook is. Het gaat ons om uw en onze gezondheid; daar gaan we zeer aandachtig mee om en volgen daarbij de richtlijnen vanuit het RIVM / de overheid.